8/31(土)「ジャズ＆ラテンフェスティバル」開催延期のお知らせと振替日程公演のご案内
８月31日（土）に開催を予定しておりました「ジャズ＆ラテンフェスティバル」は
台風10号の接近を受け、お客様と出演者の安全を考慮いたしました結果、延期と
させていただきます。
公演を楽しみにされていたお客様には大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
振替公演については下記の日程に決定いたしましたので併せてご案内いたします。
【振替公演】 2024年10月19日（土）15:00開演（14:15開場）
※振替公演はお手元の未使用のチケットがそのまま有効になります。（席番も同じです）
チケットをお持ちのお客様は、振替公演日まで大切に保管していただきますようお願い
申し上げます。
なお、振替公演にお越し頂けない場合は、お買い求めいただいたプレイガイドで払い戻しの
対応をさせていただきます。
【チケット払戻し手続きについて】
お買い求めいただいたプレイガイドで払い戻しの対応をさせていただきます。
※購入プレイガイドにより、払い戻しの期間・方法が異なりますのでご注意ください。
■神戸国際会館プレイガイドにてご購入されたお客様
払い戻し期間：9/9(月)10:00～9/20(金)18:00
神戸国際会館プレイガイド窓口にて払い戻しをさせていただきます。
＜お問合せ＞
神戸国際会館プレイガイド：078-230-3300
(10:00-18:00※火曜定休、12:00-13:00昼休業)
■神戸国際会館オンラインチケットにてご購入されたお客様
払い戻し期間：9/9(月)10:00～9/20(金)23:59
CNプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
＜お問合せ＞
CNプレイガイド 0570-08-9999（10:00-18:00）
https://www.cnplayguide.com/toiawase/
■グリークスにてご購入されたお客様
払い戻し方法は、株式会社グリークスまでお問い合わせください。
＜お問合せ＞
株式会社グリークス：06-6966-6555（平日10:00-16:00）
■CNプレイガイドにてご購入されたお客様
払い戻し期間：9/9(月)10:00～9/20(金)23:59
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
＜お問合わせ＞
CNプレイガイド 0570-08-9999（10:00-18:00）
https://www.cnplayguide.com/toiawase/
■チケットぴあにてご購入されたお客様
払い戻し期間：9/9(月)10:00～9/20(金)23:59
払戻方法はチケットの受取方法や支払方法などにより手続きが異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認の上、お手続きをお願いいたします。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ https://t.pia.jp/help/
■ローソンチケットにてご購入されたお客様
払い戻し期間：9/9(月)10:00～9/20(金)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された⽅はローソンへ、ミニストップで発券された⽅はミニストップへ
お⼿持ちの未使⽤チケットをお持ちの上、ご来店ください。
実際の払戻⼿順につきましては、下記をご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
※期間外のお手続きは一切できません。また期限を過ぎたお問合せ等もご対応いたしかねます。
※払い戻し完了後、いかなる場合においても、払い戻しの取消は一切お受けできません。
（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返⾦対応を致しかねます。
（注２）チケット代以外の外⼿数料(配送⼿数料は除く)の返⾦については、「各種⼿数料券」が必要となります。払い戻しの際に忘れずお持ちください。もし各種⼿数料券を紛失された場合、外⼿数料のご返⾦は致しかねますので何卒ご了承下さい。
（注３）発券されていない方は、ローソン・ミニストップで一度チケットを発券の上、再度にて払戻しお手続きください。
（注４）夜間・早朝時～時頃は防犯対策として、レジ内の現⾦が制限されております。その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不⾜する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお⼿続きいただきますようお願い申し上げます。
（注５）必ず「払い戻しを希望されるチケットのみ」レジにて店員にお渡しください。払い戻し後のお手続きの変更、キャンセルは一切できません。
お問い合わせ(ローソンチケット)：https://l-tike.com/contact/
■イープラスにてご購入されたお客様
払い戻し期間：9/9(月)10:00～9/20(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
詳細は下記の払戻方法チャートをご確認ください。
【公演中止 払戻方法確認チャート】
https://eplus.jp/refund2/(払い戻し方法確認チャート)
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
適切な払戻方法をご確認いただけます。
■神戸国際会館メールマガジン先行および新聞先行にてご購入されたお客様
払い戻し期間：9/9(月)10:00～9/20(金)23:59
CNプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
＜お問合わせ＞
CNプレイガイド 0570-08-9999（10:00-18:00）
https://www.cnplayguide.com/toiawase/
■各種団体にてご購入されたお客様
ご購入された団体へお問合わせください。
※お買い求め先がご不明なお客様は、以下までご連絡をお願いいたします。
神戸国際会館：078-231-8162(10:00-18:00)
グリークス：06-6966-6555(10:00-16:00)
株式会社神戸国際会館
株式会社グリークス
